7月29日，咖啡连锁巨头星巴克正式公布了2020财年第三季度（3月30日至6月28日）的业绩情况，财报显示：星巴克第三季度营收42亿美元，高于市场预期的40.7亿美元，比去年同期68亿美元下降38％，净亏损（含非控制性权益）6.78亿美元，而去年同期盈利13.7亿美元。GAAP每股GAAP每股亏损0.58美元，非GAAP下每股亏损为0.46美元；与疫情前公司的业绩预期相比，公司销售额减少约31亿美元。
星巴克表示，美国业务在报告内运营亏损为4.049亿美元，营业利润率下降14.4%；国际业务运营亏损为8600万美元，营业利润率下降至-9.1%。
就同店销售额而言，2020财年第三季度，星巴克全球的同店销售额同比下降40%。其中，美国市场同店销售额下降了超40%；中国同店销售额同比下降了19%。
市场调查显示:星巴克今年在全球范围内净新增了130家门店，同比增长5％，其中，接近100家都是开在中国市场，并借此新进驻了2个中国城市。截至6月底，星巴克在全球范围内拥有32180家门店，其中美国和中国的门店占公司总数的61%，分别为15243家和4447家。门店中51％由公司运营，49%为授权加盟门店。
市场调研显示:星巴克是全球最大的咖啡连锁店，于1971年成立，其总部坐落美国华盛顿州西雅图市。目前旗下零售产品包括30多款全球顶级的咖啡豆、手工制作的浓缩咖啡和多款咖啡冷热饮料、新鲜美味的各式糕点食品以及丰富多样的咖啡机、咖啡杯等商品。星巴克分店遍布北美、南美洲、欧洲、中东及太平洋区。除了其旗舰星巴克品牌，其投资组合包括品牌如Tazo茶，西雅图的最佳咖啡和星巴克VIA现成啤酒。
据市场调查公司了解：截至目前，星巴克经营的门店中约有97％已开业，其中美国96％，中国99％，日本99％，加拿大97％。此外，公司约有87％的全球特许商店恢复开放，其余临时关闭的门店主要位于美国和加拿大的机场和大学等地。
近期，星巴克还宣布，计划未来18个月永久关闭美洲的约400家门店，并将本财年计划开设的新店数量削减一半，至300家左右。未来两年内还将重组在加拿大的经营业务，包括关闭200家门店。同时加速发展更加便利的售卖模式，如路边自取咖啡、免下车取咖啡等。星巴克计划在北美地区开设大约300家只提供外卖和自取的咖啡店。
中国市场方面，星巴克一方面发展“啡快””(StarbucksNow，在线点到店取) 概念店，目前星巴克开出15家啡快门店，覆盖全国6家城市。同时服务上线支付宝、淘宝、口碑和高德四个应用，用户可通过这些应用预约下单购买、到店取货。在“啡快”和阿里合作后，星巴克又推出了拼单业务，试图将办公场景的订单规模扩大化。目前来看：数字化零售已经成为星巴克目前在中国的发展重点，星巴克中国正在利用各种平台的优势资源提升其数字水平，从而提升其核心竞争力。
目前全球咖啡市场规模超过12万亿元，而中国目前只有约700亿元，同时，中国咖啡消费年均增速达15%，远高于世界2%的增速。目前星巴克面对着诸多竞争者争夺市场份额。如腾讯数亿元投资加拿大咖啡连锁品牌Tim Hortons，“星巴克之父”JDE Peet's于本季度登陆Euronext交易所，已成为全球最大的咖啡上市公司。预计2025年中国咖啡消费市场将达到1万亿元的规模。随着我国咖啡市场消费的增速，预计还将有更多竞争者入局咖啡市场。